México

Estos son los vuelos afectados por la huelga de pilotos en el aeropuerto de la Ciudad de México

Pasajeros en los mostradores de Aeroméxico este martes. AFP

28 de noviembre de 2017 – México – Agencias.

La cancelación de al menos 59 vuelos de Aeroméxico Connect —la filial para operaciones regionales de Aeroméxico—, en su mayoría con origen en el Aeropuerto Internacional de la capital, deja ya 7.000 afectados este martes. La causa de los retrasos, desvíos y cancelaciones en las operaciones de esta aerolínea, integrada en el mayor grupo aéreo del país norteamericano, es la no presentación en sus puestos de trabajo de un grupo de pilotos en protesta por el despido de uno de sus compañeros. La mayoría de vuelos afectados tiene como destino otras ciudades mexicanas, pero no solo: también sufren retrasos y cancelaciones conexiones aéreas de Aeroméxico Connect con ciudades de Estados Unidos, Centroamérica y Sudamérica. Un banco de niebla también ha mermado, a primera hora de la mañana, las operaciones de la terminal aérea. Los 70 pilotos que participaron ya han levantado el paro, de acuerdo con la compañía.

En un comunicado publicado este martes por la mañana, Aeroméxico argumenta que el piloto despedido tiene un “amplio historial de mala conducta”. Mientras, los empleados que se han sumado a la protesta exigen la reinstalación inmediata de su compañero en su puesto de trabajo. La aerolínea ha amagado con sanciones y suspensiones contra los involucrados por “obstruir las vías de comunicación”. “Este grupo de pilotos disidentes de la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores de México (ASPA) decidió ausentarse e ignorar el llamado que hizo la diligencia sindical para evitar la afectación a los pasajeros”, subraya la compañía en la nota. La empresa accedió horas después a revisar las condiciones del despido.

Un portavoz de la empresa ha augurado, en declaraciones, que las afectaciones terminarán a lo largo de la tarde de hoy, de forma que mañana “todos los vuelos de Aeroméxico Connect operarán el miércoles con normalidad: sin retrasos ni cancelaciones”. El número de vuelos afectados aumentó durante la mañana del martes como consecuencia de un efecto en cascada: las cancelaciones de vuelos con origen en la Ciudad de México provocan, a su vez, anulaciones de los vuelos de regreso. “Estamos intentando recolocar a los viajeros en vuelos de otras compañías”, añaden las fuentes consultadas. Aeroméxico, que cotiza en la Bolsa mexicana, aún no tiene un cálculo certero sobre el impacto financiero de este paro parcial en su cuenta de resultados. Ajenas a la situación, poco después de las dos de la tarde las acciones de la compañía cotizaban ligeramente en positivo.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) afirma no haber recibido ninguna queja formal de los pasajeros. “Si la aerolínea no responde a las quejas, nosotros tenemos instalados módulos de atención en los que informamos a los viajeros de sus derechos”, ha subrayado María de los Ángeles Jasso,subprocuradora de la Profeco, en una entrevista a Milenio TV. Los viajeros pueden comunicarse con este ente de defensa de los consumidores en el teléfono local 5568 8722 si el cliente llama desde la Ciudad de México y en el 01 800 468 8722 si se marca desde otros Estados del país norteamericano.

Aeroméxico se ha comprometido a indemnizar a los pasajeros afectados de acuerdo con la ley vigente. Si el retraso es de entre una y dos horas, el cliente podrá solicitar un cupón equivalente al 5% del precio del boleto. Y si la demora es de entre dos y cuatro horas, el cupón debe ser de un 7,5% del coste del billete. En caso de cancelación, la aerolínea está obligada a ofrecer el traslado en un vuelo de otra compañía y, en función del tiempo de espera, comida, bebida y alojamiento. Si el cliente prefiere no viajar, tiene derecho al reintegro del dinero abonado por el billete y un 25% adicional como compensación por los daños causados. Muchos pasajeros afectados se quejan, sin embargo, de que la aerolínea “no está dando la cara”.

Esta es la lista provisional de vuelos afectados. En su mayoría (salvo cuando se explicita lo contrario), tienen origen en la Ciudad de México:

Destino Número de vuelo Estado
Villahermosa AM 519 Demorado
Monterrey AM 0900 Demorado
Aguascalientes AM 2632/2633 Cancelado
Torreón AM 0200/0201 Cancelado
Oaxaca AM 2046/2047 Cancelado
Tampico AM 2410/2411 Cancelado
Veracruz AM 2084/2085 Cancelado
 Matamoros AM 2420/2421 Cancelado
 Querétaro AM 2460/2461 Cancelado
 Puerto Vallarta AM 140/140 Cancelado
 Monterrey AM 902/915 Cancelado
 Guadalajara AM 100/225 Cancelado
 Mérida AM 519/508 Cancelado
 Cancún AM 589/590 Cancelado
 Tijuana AM 170/185 Cancelado
 San Luis Potosí AM 2532/2533 Cancelado
 Ciudad Obregón AM 2062/2063 Cancelado
 La Paz  AM 2070/2069 Cancelado
 Minatitlán  AM 2528/2529 Cancelado
 Campeche  AM 2440/2441 Cancelado
 Zacatecas  AM 2642/2643 Cancelado
 Tuxtla Gutiérrez  AM 551/552 Cancelado
 Culiacán  AM 162/289 Cancelado
 Tapachula  AM 2776/2777 Cancelado
 Manzanillo  AM 2564/2565 Cancelado
 Bajío  AM 164/155 Cancelado
 Cancún  AM 569/576 Cancelado
 Ciudad Juárez  AM 258/279 Cancelado
 Monterrey  AM 910/917 Cancelado
 Nueva York  AM 408/409 Cancelado
 Los Ángeles  AM 646/645 Cancelado
 Ciudad del Carmen  AM 256/255 Cancelado
 Morelia  AM 2446/2445 Cancelado
 Durango  AM 2428/2429 Cancelado
 Los Cabos  AM 272/283 Cancelado
 Dallas  AM 2682/2689 Cancelado
 Lima  AM 046/047 Cancelado
 Panamá  AM 624/265 Cancelado
 Orlando  AM 434/435 Cancelado
 San Luis Potosí  AM 2534/2535 Cancelado
 Managua  AM 650/651 Cancelado
 Guadalajara  AM 120/121 Cancelado
 Monterrey  AM 906/913 Cancelado
 Monterrey  AM 922/957 Cancelado
 Monterrey  AM 900 Cancelado
 Ciudad de México (Origen: Monterrey, vía Chihuahua)  AM 2219/2001 Cancelado
 Mérida – Miami  AM 420 Cancelado
 Ciudad de México (Origen: Miami, vía Mérida)  AM 421 Cancelado
 Bogotá  AM 761/762 Cancelado
 Guadalajara  AM 276/107 Cancelado
 Acapulco  AM 315/304 Cancelado
 San Pedro Sula  AM 674/675 Cancelado
 Detroit  AM 430/431 Cancelado

Consulte la lista completa aquí y aquí.

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